现金的支取方式正在悄然经历一场变革。
“没带银行卡,现在照样能在ATM机上取现金,用手机扫二维码,或者用Apple Pay就可以。”25岁的姜彤菲是一名“90后”白领,她告诉记者,“无卡取现”正在被同龄朋友们接受,在年轻人中成为一种趋势和潮流。
潮流背后,是商业银行对移动金融服务的发力探索。目前,中国工商银行(601398,股吧)ATM机已支持手机扫描二维码取现和手机Pay取现,此外,大多数商业银行现已普遍支持电话预约取现和短信预约取现。
那么,上述两种新型取现方式如何操作?以工行扫码取现为例,客户首先需要开通“工银e支付”快捷支付功能,绑定相应的借记卡,设定支付密码。然后,在工行ATM机初始界面上点击“扫码取现”选项,页面随即出现一个二维码,客户这时用工行手机银行APP“扫一扫”选项扫码,手机会弹出一个对话框,要求客户输入取现金额、支付密码,信息输入正确后,相应的现金就可成功取出。
“这是把二维码技术应用在取现场景的一种创新,其技术原理和二维码支付一样。”工行电子银行部相关负责人说,二维码是前端入口,扫描后随即与后端的工行快捷支付产品相关联,支付产品又和客户的银行账户相关联,完成现金取出。
该负责人介绍说,“扫码取现”于2016年4月推出,经实践已在较高程度上获得客户认可。统计数据显示,截至2016年12月21日,客户通过该种方式累计取现金额已超过7亿元。“我们对全国所有支持机型的ATM机完成了升级,目前可扫码取现的ATM机超过10万台。”
相较于扫码取现,手机Pay取现的过程则无需借助网络,从而避免了光线不足影响二维码识别、网络环境差等干扰因素。
具体来看,客户在ATM机初始界面上选择“手机Pay/非接卡”选项,界面随即会出现提示,要求客户将手机放置在闪烁的感应区内。以Apple Pay为例,当手机靠近感应区时,钱包客户端(Wallet)出现,客户先在手机上完成指纹验证,随后在ATM机界面上输入取现金额、支付密码即可完成取现。
“除了苹果支付、三星、华为和小米支付也都可以在ATM机上完成取现。”工行牡丹卡中心相关负责人说,从技术原理上看,手机Pay取现和手机Pay支付一样,都是一种基于安全芯片的近场支付(NFC)模式,与刷卡这一传统的接触式支付相比,NFC属于非接触支付。
据介绍,与扫码方式相比,Apple Pay不储存持卡人信息,用户与Apple Pay关联的银行卡已经过变形处理,成了卡的“替身”,其账号、密码等信息外部均无法识别。在取现的过程中,“替身”通过ATM机传送给开户银行,此时借助Token(支付标记)技术,开户银行能够识别“替身”,完成资金划转。
值得注意的是,“替身”的样貌并非一成不变,每次取现均会动态生成不同“替身”,而识别能力只由开户银行掌握,从而避免信息在传输过程中泄露损失。
目前,手机Pay非接触式无卡取现服务正在北京等部分城市先行探索,与手机银行无卡预约取现、扫码取现一道,工行希望将手机银行打造成2.1亿客户随身携带的移动钱包。
业内人士表示,在移动互联的技术浪潮下,用手机钱包覆盖实体银行卡已成趋势。面对客户日益丰富的移动金融服务需求,商业银行应继续优化网上银行、手机银行系统,根据客户偏好的办理渠道,安全便捷地提供基础金融服务、分类增值服务和个性化产品组合。毫无疑问,未来客户的使用体验会越来越好。
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